GPME

Mme Virginie TADEK a acheté une montre de la marque GUESS, référence G836, le 10/02/N. Après deux semaines d'utilisation, le mécanisme ne fonctionnait plus. Elle a contacté le service après-vente pour la réparation. Le délai fixé pour cette réparation est deux semaines, avec prise en charge des frais d'envoi par l'entreprise. La montre a été réceptionnée le 28/02/N l'entreprise Tic Tac.

Vous devez contacter cette cliente pour l'informer que la réparation de sa montre aura un retard d'une semaine. Le ressort, permettant le mouvement des aiguilles, n'a pas encore été livré dans l'entreprise.