Exercice : Réclamation
Problème à Sommer
M. Sommer (voir fichier clients) prend contact avec vous pour se plaindre du prix indiqué sur sa dernière facture. En effet, il estime avoir droit à plus de remises. Il avait commandé le 20/11 (facture n°2020-84) les produits suivants :
20 Gru01
5 Met
35 Son02
Question
Répondez à ce client sous forme de courrier