Exercice : DIRECT COSMETIQUE

Direct Cosmetique est une entreprise implantée en Alsace (5 rue Timken 68 000 Colmar). Son activité consiste à commercialiser en gros des produits capillaires principalement dans 4 villes Colmar, Toulouse, Bordeaux et Paris. Elle a, sur ces 4 villes, un entrepôt de stockage. Les commandes sont livrées par un prestataires extérieur aux différents clients.

Analyse de ventes

Les ventes stagnent, il faut trouver une solution.

BaseClients.xls [xls]

Question

  • Présentez pour chaque ville le chiffre d'affaires total, ainsi que la moyenne.

  • Présentez graphiquement une comparaison de ces ventes.

  • Modifiez le fichier BaseClients pour faire apparaître :

    • le moment de la dernière commande en 2022 (1er semestre ou 2ème semestre)

    • le total / moyenne / minimum et maximum des chiffres d'affaires

  • Relancez par publipostage les clients qui ont commandé au 1er semestre en leur proposant une réduction de 5% sur leur prochaine commande, si celle ci se fait dans les 15 jours. (date du jour)

Problèmes de livraison

Suite à cette campagne de promotion, il y a eu plusieurs retours de clients qui se plaignent de retards de livraison ainsi que de colis qui arrivent endommagés.

Les livraisons sont garanties 3 jours après la commande.

BaseTransporteurs.xls [xls]

Question

  • Modifiez le fichier BaseTransporteurs pour faire apparaître les jours de retard.

  • Rajoutez une colonne pénalité de retard forfaire de 10€ pour un jour de retard et 50€ si plus.

  • Rajoutez une colonne pénalité de 20€ par colis endommagé.

  • Présentez les tableaux suivants :

    • le total et la moyenne de jours de retard par transporteur.

    • le total et la moyenne de colis endommagés par transporteur.

    • le total de pénalités de retard et colis endommagés par transporteur.