| Brevet de technicien supérieur
Négociation et Relation Client (rentrée 2004) |
La France a besoin de plus de 250 000 managers commerciaux
qualifiés pour prospecter, négocier et fidéliser
le client.
Préparer un BTS Négociation er Relation Client est un
passeport pour l'emploi. |
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Etre
- curieux
- persévérant
- motivé
- disponible
Avoir
- l'esprit d'analyse
- l'esprit d'équipe
Faire preuve
- d'initiative
- de créativité
Les études se déroulent sur deux années scolaires.
La formation est à la fois théorique et pratique.
• Formation théorique : horaire hebdomadaire
| Matières |
Première
année |
Deuxième
année |
| Français |
2 h |
2h |
Communication en langue vivante
étrangère A |
3 h |
3 h |
| Économie générale |
2 h |
2 h |
| Économie d'entreprise |
2 h |
2 h |
| Droit |
2 h |
2 h |
| Gestion de clientèles |
5 h |
5 h |
| Relation client |
5 h |
5 h |
|
Management de
l'équipe commerciale
|
3 h |
3 h |
| Gestion de projet |
6 h |
6 h |
Communication en langue vivante
étrangère B |
2 h |
2 h |
| Total |
31 h |
30 h |
• Formation pratique
L'étudiant effectue un stage de 16 semaines et réalise
des activités professionnelles dans le cadre d'un ou de plusieurs
projets commerciaux. Ceux-ci développent une démarche
active en direction de la clientèle et mettent en oeuvre
les technologies commerciales, notamment les TIC.
Choisir la vallée de Guebwiller pour faire ses études,
c'est faire le bon choix.
Guebwiller est une ville moyenne, agréable et chaleureuse.
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| Emploi ou poursuite d'études |
De nombreux emplois avec des responsabilités variées
s'offrent au titulaire du BTS "Négociation et Relation
Client "
Il peut poursuivre ses études dans les écoles
de commerce, en UP,...
Des outils performants sont à sa disposition/
- un accès rapide à Internet : ADSL
- PC en réseau équipés de logiciels professionnels
- des outils multimédias
- accès aux ressources informatiques en libre service :
3 h
| |
Coeff |
Nature |
Durée |
E1 - Français
|
3 |
Ecrit |
4 h |
| E2 - Communication en langue vivante étrangère
A |
3 |
Oral |
(30)*
30 mn |
| E3 - Economie - Droit |
3 |
Ecrit |
4 h |
| E4 - Communication commerciale |
4 |
Oral |
(40)*
40 mn |
| E5 - Management et gestion des activités
commerciales |
4 |
Ecrit |
5 h |
| E6 - Conduite et présentation des projets
commerciaux |
4 |
Pratique |
1 h |
| Epreuve facultative - Communication
en langue vivante étrangère B |
2 |
Oral |
20 mn |
* Temps de préparation
1. Conditions d'admission
La section est ouverte aux titulaires d'un baccalauréat:
•technologique : STT ou STI
•général : ES, S ou L
2. Dossier d'inscription
A demander
• pour les élèves de l'académie de Strasbourg
auprès de leur établissement scolaire
• dans les autres cas, directement au Lycée
A.Kastler
3. Une commission d'admission
• examine les dossiers en mai
• tient compte des résultats scolaires de première
et de terminale.
4. Les étudiants bénéficient de la couverture
sociale et du statut d'étudiant.
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